二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明:
1. 航班說(shuō)明:行程中所列航班號(hào)及時(shí)間供參考,請(qǐng)以出團(tuán)通知標(biāo)注航班時(shí)間為準(zhǔn);
團(tuán)隊(duì)機(jī)票不得簽轉(zhuǎn),不得變更,不得退票。機(jī)票須按順序使用,未按順序使用則后續(xù)段機(jī)票作廢且無(wú)費(fèi)用可 退。
2. 團(tuán)隊(duì)旅游簽證說(shuō)明:持有此種類型簽證的所有成員,必須按照上述行程跟團(tuán)進(jìn)入并于行程結(jié)束后隨團(tuán)出
境;此簽證在目的地國(guó)家境內(nèi)不可簽轉(zhuǎn),不可延期。
3. 景點(diǎn)說(shuō)明:行程中未標(biāo)注“入內(nèi)參觀”的景點(diǎn)均為游覽外觀,入內(nèi)參觀景點(diǎn)均含門(mén)票;
4. 行程說(shuō)明:
a) 如遇景點(diǎn)關(guān)門(mén),本社有權(quán)調(diào)整游覽順序;如確實(shí)無(wú)法安排,將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整;
b) 景點(diǎn)實(shí)際游覽時(shí)間以行程中標(biāo)注時(shí)間為準(zhǔn),承諾不少于標(biāo)注時(shí)間;
c) 根據(jù)歐共體法律規(guī)定,導(dǎo)游和司機(jī)每天工作時(shí)間不得超過(guò)10小時(shí);
5. 酒店說(shuō)明:
a) 行程中所列酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn);
b) 歐洲四星級(jí)酒店大堂較小,大部分酒店沒(méi)有電梯或者電梯較小,請(qǐng)按照規(guī)定乘梯;
c) 歐洲有些酒店雙人間是一大一小兩張床,方便帶兒童的家庭游客;有些酒店雙人間只有一張大的雙人床;有些是兩張單人床拼在一起,用時(shí)可拉開(kāi);
d) 歐洲單人間的床一般為一張單人床,單間差指的是一位客人入住單人間產(chǎn)生的差價(jià)而非雙間單人利用的差價(jià);
e) 由于各種原因如環(huán)保、歷史悠久、歐洲氣候較溫和等,部分酒店無(wú)空調(diào)設(shè)備;
f) 如果因展會(huì)、酒店爆滿等因素,會(huì)依實(shí)際情況調(diào)整住宿城市,但不會(huì)影響酒店星級(jí)及整體游覽時(shí)間;
6. 保險(xiǎn)說(shuō)明:
a) 我社推薦客人根據(jù)自身情況額外補(bǔ)上醫(yī)療50萬(wàn)或70萬(wàn)的大額保險(xiǎn)。
b) 如果您年齡在70歲以上,請(qǐng)咨詢旅行社代您投保上適于您的險(xiǎn)種。
7. 退費(fèi)說(shuō)明:
a) 如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽,西葡段門(mén)票費(fèi)用因?yàn)樘崆邦A(yù)付已經(jīng)發(fā)生無(wú)法退還;
b) 游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽,酒店住宿、餐、車(chē)等費(fèi)用均不退還;
8. 其他說(shuō)明:請(qǐng)您如實(shí)填寫(xiě)《客人評(píng)議表》,我社將以您填寫(xiě)的內(nèi)容作為處理客訴的依據(jù);
三、銷(xiāo)簽說(shuō)明
1. 歐洲使館規(guī)定,會(huì)抽查部分或全部客人回國(guó)后面試銷(xiāo)簽。抽到的客人須按照通知時(shí)間本人前往使館。建議返程機(jī)票訂在回國(guó)當(dāng)天下午或第二天;如遇回國(guó)抵達(dá)當(dāng)天為周五六日,請(qǐng)訂下周一下午或晚上的航班;
2. 部分使館會(huì)在客人回國(guó)幾天后才通知面試銷(xiāo)簽,此情況較難理解,但實(shí)屬使館現(xiàn)行做法。所有面試費(fèi)用由客人自理,請(qǐng)做好被通知面試銷(xiāo)簽準(zhǔn)備;
3. 使館規(guī)定,凡在旅行社辦理團(tuán)簽的客人須在抵達(dá)首都機(jī)場(chǎng)時(shí)將護(hù)照、全程登機(jī)牌交回使館(屆時(shí)會(huì)有專人收?。?,護(hù)照銷(xiāo)簽時(shí)間取決于使館進(jìn)度,因旺季或有大型活動(dòng)等原因,使館工作量大銷(xiāo)簽時(shí)間會(huì)長(zhǎng)些,請(qǐng)您理解;
4. 請(qǐng)保管好全程登機(jī)牌并核對(duì)姓名,若因客人原因丟失、缺損登機(jī)牌或姓名錯(cuò)誤,請(qǐng)回國(guó)后配合旅行社第一時(shí)間前往使館面試銷(xiāo)簽;如果不能當(dāng)即銷(xiāo)簽,使館將會(huì)另行通知面試時(shí)間,由此產(chǎn)生的有費(fèi)用由客人承擔(dān);
5. 當(dāng)您從歐洲離境時(shí),一定檢查海關(guān)是否給您的護(hù)照蓋了清晰的離境章,它是您已經(jīng)回到中國(guó)的唯一憑證。如果沒(méi)有蓋章或者章不清晰無(wú)法辨認(rèn)將會(huì)導(dǎo)致使館要求您面試銷(xiāo)簽,由此造成不必要的損失,非常抱歉只能由本人承擔(dān)! 請(qǐng)您諒解的同時(shí)也請(qǐng)您自己務(wù)必仔細(xì)留意!
四、溫馨提示
1. 所有水上活動(dòng)均存在一定的危險(xiǎn)性,游客應(yīng)自行評(píng)估自身的身體健康情況來(lái)決定是否參加。當(dāng)參與水上活動(dòng)時(shí),應(yīng)需注意當(dāng)時(shí)的天氣變化及遵照一切安全提示,確保在最安全及最適當(dāng)?shù)那闆r下享受水上活動(dòng)帶來(lái)的樂(lè)趣。家長(zhǎng)一定要注意兒童的安全,盡量不要游泳。
2. 如若自由活動(dòng)期間游泳,切勿在非游泳區(qū)域游泳或是單獨(dú)游泳,請(qǐng)務(wù)必選擇人多的地方并且多人結(jié)伴而行,不要遠(yuǎn)離岸邊。
3. 如果您的酒店處于海邊或者您自行前往海邊,請(qǐng)勿在海邊進(jìn)行游泳、沖浪等。并關(guān)注海水的漲潮與落潮。以免發(fā)生危險(xiǎn)。在酒店內(nèi)游泳時(shí)請(qǐng)?jiān)谟邪踩珕T的情況下游泳。無(wú)安全員即意味著游泳池關(guān)閉。杜絕喝酒后或情緒激動(dòng)情況下游泳。
五、行程外活動(dòng)安排:
1、為滿足旅游者多樣化需求,在行程時(shí)間安排允許、參加人數(shù)足夠,且不影響其他旅游者行程安排的情
況下,旅行社可根據(jù)旅游者實(shí)際需要,安排附件所列活動(dòng)。
2、旅游者根據(jù)自身需要和個(gè)人意志,自主、自愿參加附件所列活動(dòng),旅行社絕不強(qiáng)迫。
3、如旅游者不參加附件所列活動(dòng)的,將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動(dòng);如旅游者參加附件所列活動(dòng)的,須在境外書(shū)面簽署附件交予領(lǐng)隊(duì)。
您可以通過(guò)以下方式付款
1) 門(mén)市簽約:到門(mén)市支付現(xiàn)金或者POS刷卡
2) 銀行轉(zhuǎn)賬:通過(guò)任何一家銀行辦理現(xiàn)金繳款及電匯手續(xù) 賬號(hào):8627 8124 7510 001 戶名:北京青年旅行社股份有限公司 開(kāi)戶行:招商銀行北京崇文門(mén)支行
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